Naar hoofdinhoud
- Waar vind ik de verwerkersovereenkomst? MijnDiAd werkt met een standaard verwerkersovereenkomst. Lees waar je deze bekijkt en print en hoe je terugziet wanneer je ermee akkoord bent gegaan.
- Logboek Het logboek toont welke gebruiker wat deed en welke e-mails en sms'jes zijn verstuurd. Bekijk het voor de hele praktijk of per cliënt, consult of factuur.
- Kunnen mijn cliëntgegevens in MijnDiAd geïmporteerd worden? Importeer cliëntgegevens gratis via het Excel-importbestand, of laat ze overzetten vanuit andere software, Salonized of een andere MijnDiAd-omgeving.
- Klankbord Op het MijnDiAd Klankbord stuur je ideeën voor verbeteringen in, stem en reageer je op ideeën van anderen en zie je waar we nu aan ontwikkelen.
- Hoe stel ik twee-staps-verificatie in? Stel twee-staps-verificatie in met een authenticator-app, sms of beveiligingssleutel en lees wat je doet bij een nieuwe telefoon of zonder toegang.
- Wat kost MijnDiAd? Wat kost MijnDiAd? Kies uit de maandabonnementen Instap, Basis of Uitgebreid en breid uit met modules. Lees waar je de actuele tarieven vindt.
- Hulp bij technische problemen Technisch probleem in MijnDiAd? Herlaad de pagina, update je browser of probeer een incognitovenster. Lukt het niet, lees dan wat je naar support stuurt.
- Dashboard aanpassen Het Dashboard is het beginscherm van MijnDiAd. Zo pas je het aan door blokken naar de gewenste plek te slepen en overbodige blokken te verbergen.
- Hoe kan ik gegevens of een dossier exporteren? Exporteer je gegevens uit MijnDiAd naar een CSV-bestand, download een volledig cliëntdossier als zip of vraag als hoofdgebruiker een complete export aan.
- Opzeggen Wil je MijnDiAd opzeggen? Lees hoe de opzegtermijn werkt, hoe je zelf opzegt via de instellingen, een opzegging annuleert en je praktijkwebsite opzegt.
- Kan ik mijn abonnement pauzeren? Je abonnement pauzeren kan tot 6 maanden, met een termijn van één kalendermaand. Je betaalt dan niets en je omgeving blijft bewaard. Zo stel je het in.
- Support via een bericht, e-mail of telefoon Vind je het antwoord niet in de kennisbank? Stel je vraag aan de AI assistent of neem contact op met support van MijnDiAd per bericht, e-mail of telefoon.
- Notificaties instellen Stel in welke notificaties je in MijnDiAd en per e-mail ontvangt, kies een dagelijkse mail en bepaal welke waarschuwingen in het cliëntdossier verschijnen.
- Hoe kan ik korting geven? Korting geven kan met een kortingsregel op de factuur, met kortingscodes voor de online planner of webshop, of met een vaste korting per cliënt.
- Tip een collega en ontvang een korting Tip een collega over MijnDiAd via je unieke link. Wordt diegene klant, dan krijg je € 10 korting op je abonnement en je collega op de eerste factuur.
- Abonnement wijzigen Je MijnDiAd-abonnement wijzig je bij Instellingen onder Abonnement / Modules. Een groter abonnement gaat direct in, een kleiner per volgende maand.
- Automatisch taken voor gebruikers aanmaken Laat MijnDiAd automatisch taken voor gebruikers aanmaken na een actie, bijvoorbeeld een week na een consult om de cliënt na te bellen.
- Hoe kan ik cliënten filteren en bulk-opties toepassen? Filter het cliëntenoverzicht op status, groep, wachtlijst of eigen velden en gebruik bulk-opties om meerdere cliënten tegelijk te mailen of te wijzigen.
- Praktijkinformatie bijhouden en delen Leg interne praktijkinformatie zoals werkwijzen vast onder Mijn praktijk. Maak artikelen, bepaal wie ze ziet en voeg bijlagen of praktijkbestanden toe.
- Gebruiker toevoegen Een gebruiker toevoegen of verwijderen doe je bij Gebruikers / Rechten. Ontdek ook wat de rollen behandelaar, waarnemer, boekhouder en assistent kunnen.
- Twee-staps-verificatie uitschakelen Twee-staps-verificatie uitschakelen kan niet, want het is wettelijk verplicht. Wel kun je een vertrouwd apparaat minimaal 30 dagen zonder code gebruiken.
- Hoe kan ik mijn AGB-codes instellen en op facturen of documenten tonen? Stel de AGB-code van je praktijk en van elke zorgverlener in en toon ze automatisch op facturen en documenten, zodat verzekeraars de juiste codes zien.
- Hoe kan ik mijn BIG-nummer instellen Zo stel je het BIG-nummer van een zorgverlener of behandelaar in bij de gebruikers en toon je het automatisch op je facturen via het factuursjabloon.
- Wachtwoord wijzigen Je wachtwoord voor MijnDiAd wijzigen kan op twee manieren: via Mijn gegevens als je bent ingelogd, of via Wachtwoord vergeten in het inlogscherm.
- Algemene praktijkbestanden & documenten Sla algemene praktijkbestanden op in MijnDiAd en voeg ze snel toe aan een cliëntdossier, de cliëntomgeving of als bijlage bij een e-mail.
- Hoe kan ik een verhuizing doorgeven? Verhuist je praktijk? Wijzig je bedrijfsadres en locatieadres, zodat het nieuwe adres op je facturen, afspraakbevestigingen en herinneringen komt.
- Hoe kan ik een waarnemer toegang geven? Geef een waarnemer tijdens je afwezigheid toegang tot je cliëntgegevens. Zo voeg je een waarnemer toe, pas je rechten aan en deactiveer je het account.
- Assistent toegang geven Geef een assistent toegang om afspraken te plannen en cliënten toe te voegen. Lees hoe je een assistent toevoegt, verwijdert en de rechten aanpast.
- Hoe kan ik mijn boekhouder/ accountant toegang geven? Je boekhouder of accountant toegang geven kan op drie manieren: met de gebruikersrol Boekhouder, een kopie van alle facturen per mail of een koppeling.
- Waar kan ik inloggen op MijnDiAd? Elke praktijk logt in op MijnDiAd via een eigen link op basis van de praktijknaam. Lees waar je die link terugvindt en waarom je er geen www. voor zet.
- Hoe wijzig ik mijn adres of tenaamstelling op de facturen die ik krijg van MijnDiAd? Wijzig het adres, de tenaamstelling of het e-mailadres op de facturen die je van MijnDiAd krijgt voor je abonnement, via de knop Wijzig factuurgegevens.
- Waar vind ik de facturen voor mijn abonnement bij MijnDiAd? Zoek je de facturen voor je MijnDiAd-abonnement? Je vindt ze bij Instellingen onder Algemeen, bij Abonnement / Modules op het tabblad Facturen.
- Instelservice Wil je dat wij MijnDiAd voor je instellen? Met de betaalde instelservice kijken we online met je mee of stellen we je formulieren en sjablonen voor je in.
- Takenlijst Houd je taken bij in de takenlijst, koppel ze aan cliënten of gebruikers en voeg ToDo's toe. Openstaande taken zie je ook in het dashboard en de agenda.
- Ik heb een probleem met inloggen Lukt inloggen niet? Zo log je in met een sms-code als je authenticator app niet werkt, vind je je eigen inloglink en vraag je een nieuw wachtwoord aan.
- Veiligheid / privacy / back-ups Hoe zijn beveiliging, privacy en back-ups in MijnDiAd geregeld? Dit artikel verwijst je naar de uitleg op onze website en naar support voor vragen.
- Kan ik MijnDiAd op mijn iPad gebruiken? MijnDiAd op je iPad gebruiken? Open je eigen omgeving in Safari en log in. Zet MijnDiAd daarna als app op je beginscherm, zodat je het direct kunt openen.
- Kan ik MijnDiAd op mijn smartphone of tablet gebruiken? MijnDiAd werkt in de browser van je smartphone of tablet. Lees welke functies goed werken en hoe je een app-icoon maakt op Android, iPhone en iPad.
- Storingen / Status Is er een storing bij MijnDiAd? Op status.mijndiad.nl zie je of er een storing bekend is. Lees ook wat je doet als je geen verbinding krijgt.
- Voucher toevoegen & Pinnen via terminal is verplaatst Voucher toevoegen en pinnen via de terminal staan sinds 26 maart 2026 onder de knop + Betaling bij consulten en workshops. Zo vind je ze terug.
- Automatische geplande acties voor de huidige datum Bepaal wat er gebeurt met automatische taken en e-mails die op of vóór vandaag vallen: niet aanmaken of naar de volgende dag verplaatsen.
- Engelstalige placeholders Engelstalige placeholders gebruik je net als de Nederlandse. Bekijk de tabel met alle Engelse varianten, zoals [current date] voor [huidige datum].
- Starterskorting Met de starterskorting krijg je vier maanden gratis abonnementskosten voor de praktijksoftware van MijnDiAd. Je KvK-nummer wordt automatisch gecheckt.
