Communicatie

Kan ik met MijnDiAd een nieuwsbrief / mailing versturen? Een nieuwsbrief of mailing naar cliënten sturen? Koppel MijnDiAd aan Laposta, exporteer je cliëntenlijst of mail via BCC vanuit je eigen mailprogramma.
Beveiligde berichten sturen en ontvangen Zo stuur en ontvang je beveiligde berichten met cliënten en andere zorgverleners, inclusief bijlagen, ingeplande berichten en groepsberichten.
E-mail niet afgeleverd, wat nu? Is een e-mail niet afgeleverd? Ontdek wat statussen zoals In spam en Geblokkeerd betekenen en hoe je het e-mailadres aanpast en de mail opnieuw verstuurt.
Videobellen - Instellingen en kosten Ontdek hoe je videobellen in MijnDiAd instelt voor gesprekken tot 23 deelnemers, wat betalen per minuut of onbeperkt kost en hoe veilig het is.
Kan ik cliënten zelf hun gegevens laten invoeren? Nodig cliënten uit om zelf hun gegevens in te vullen, los of in bulk. Stel ook automatisch opslaan en herinneringen in als gegevens niet worden aangevuld.
Beveiligde berichten - instellingen Activeer de module Beveiligde berichten en stel toegangscodes per SMS, voetteksten, afwezigheidsberichten en automatisch archiveren in.
Beoordelingen / automatisch feedback vragen Vraag cliënten automatisch om feedback en een beoordeling met sterren. Stel de e-mail en het moment in en toon de beoordelingen op je eigen website.
Kan ik de e-mails die aan cliënten verstuurd worden aanpassen? Pas de e-mailsjablonen voor cliënten aan met automatische invulvelden. Maak ook een e-mailhandtekening met logo en kies hoe de cliëntnaam wordt genoteerd.
Formulier meesturen met afspraakherinnering of afspraakbevestiging Stuur een formulier mee met de afspraakherinnering of afspraakbevestiging. Zo voeg je de formulierlink toe aan het sjabloon en kies je het formulier.
Wachtlijst Houd een wachtlijst bij in MijnDiAd als je praktijk vol zit. Laat cliënten zich via je website inschrijven en plan eenvoudig afspraken met wachtenden in.
Automatische afspraakherinneringen Automatische afspraakherinneringen stuur je per e-mail of SMS. Stel in wanneer en hoe laat ze verstuurd worden en pas ze per afspraaktype aan.
Afspraakbevestigingen en -wijzigingen sturen Stel afspraakbevestigingen en wijzigingsmails in voor alle cliënten of per afspraaktype, pas de inhoud aan en ontdek hoe je ze ook in het Engels stuurt.
Beveiligd contactformulier Zet het beveiligde contactformulier op je website en ontvang berichten veilig in MijnDiAd. Je kunt er ook een formulier of vragenlijst aan koppelen.
Tekstverwerker sjablonen voor rapportages, documenten, berichten en offertes Met tekstverwerker sjablonen vul je intakes, rapportages, documenten, berichten en offertes sneller in. Zo maak je ze en kies je een standaardsjabloon.
Ontwerp, teksten en talen cliëntschermen instellen Pas de cliëntschermen aan je huisstijl aan met logo, kleuren en eigen CSS, en stel introductieteksten, succesmeldingen en een Engelse versie in.
Communicatie met cliënt vastleggen in cliëntdossier Leg alle communicatie met een cliënt vast onder de tab Communicatie in het dossier: e-mails, beveiligde berichten, SMS en inkomend contact.
Facturen beveiligd verzenden Facturen beveiligd verzenden kan via een veilige link of als beveiligd bericht met of zonder pincode. Zo activeer je de module en kies je de verzendwijze.
Contacten vastleggen Met Contacten leg je personen en bedrijven vast die geen cliënt zijn, zoals een huisarts. Leer contacten toevoegen, verwijderen en categorieën beheren.
SMS afspraakherinneringen en -bevestigingen gebruiken Verstuur afspraakherinneringen en -bevestigingen ook per SMS. Zo schakel je SMS in, pas je afzender en berichten aan en kies je welke cliënten ze krijgen.
Hoe kan ik e-mail sturen aan een cliënt? E-mail sturen aan een cliënt kan op meerdere manieren: los vanuit het dossier, als beveiligd bericht, als nieuwsbrief of via je eigen mailprogramma.
Document of brief voor huisarts maken Maak een brief voor de huisarts met een documentsjabloon en verstuur deze veilig als beveiligd bericht. Stap voor stap van sjabloon tot verzonden brief.
Digitale brievenbus voor inkomende mail Met de digitale brievenbus stuur je e-mails door naar MijnDiAd en koppel je ze aan een cliënt of contact. Zo stel je hem in en verwerk je de mails.
Handmatig e-mail inplannen Zo plan je vanuit het cliëntdossier een e-mail in die op de gekozen datum rond 10.00 uur automatisch wordt verstuurd, eventueel op basis van een sjabloon.
Verzonden e-mails, berichten en SMS Vind verzonden e-mails, berichten en sms'jes terug in het cliëntdossier of bij een contact en lees wat statussen als In spam of Geblokkeerd betekenen.
Verjaardagsmail Stuur cliënten op hun verjaardag automatisch een verjaardagsmail. Zo pas je de inhoud aan, schakel je de mail in of verstuur je hem handmatig.
Hoe verstuur ik e-mails / berichten / formulieren vanuit een workshop? Stel de e-mails voor workshops in en stuur deelnemers vanuit een workshop een e-mail, beveiligd bericht of formulier, aan allen tegelijk of per persoon.
Videobellen - 1 op 1 gesprekken Videobellen met één cliënt: zo plan je een 1-op-1 videogesprek, start en beëindig je het, zet je een consult om en los je verbindingsproblemen op.
Meerdere e-mailadressen voor één cliënt Voeg meerdere e-mailadressen toe aan één cliënt, bijvoorbeeld bij een echtpaar of een apart factuuradres, en bepaal welke e-mails naar welk adres gaan.
Beveiligde berichten verbeteringen per 7-12-2023 De verbeteringen aan Beveiligde berichten per 7 december 2023, zoals de status gelezen en archiveren per gebruiker en het gebruik van e-mailsjablonen.
Automatisch e-mails inplannen op basis van acties Plan automatisch e-mails in op basis van acties, zoals een nieuwe cliënt of een afgerond consult. Zo maak je het e-mailsjabloon en de automatische actie.
Videobellen - Groepsgesprek Een online groepsgesprek met maximaal 23 deelnemers? Zo plan je een videogesprek als workshop, start je het en los je problemen met de verbinding op.
Hoe kunnen ouders beiden een akkoordverklaring tekenen voor de behandeling van hun kind? Moeten beide ouders een akkoordverklaring tekenen voor hun kind? Koppel ze als relatie aan het dossier van het kind en nodig ze per ouder uit.
Cliënt zonder e-mailadres invoeren Ook een cliënt zonder e-mailadres kun je in MijnDiAd invoeren. Lees hoe je dat doet en hoe je formulieren, bevestigingen en facturen dan regelt.
Formulier invullen hervatten Cliënten kunnen een formulier tussentijds opslaan en later verder invullen. Lees ook wat je doet als een cliënt het wachtwoord daarvoor vergeten is.
Instructies videobellen voor cliënten Instructies videobellen om met cliënten te delen: zo nemen ze deel aan het gesprek, geven ze toegang tot camera en microfoon en lossen ze storingen op.